9月23日下午駕駛員袁建駕駛的K101路公交車正常從火車站到高鐵站營運的途中，車上一位男士乘客突然身體不適，發出輕微的聲音表示求救，被周圍的另一名乘客發現。當時這位男士乘客渾身抽搐 伴有咬手的行為同時聽不清在說什么。緊急關頭駕駛員袁建靠邊停車，離開駕駛位上前查看并與車內其他乘客及時出手。

駕駛員袁建握住這位乘客的手使其放松并嘗試捏住虎口并讓其他乘客協助撥打120急救電話。在急救處理過程中詢問得知，他以前有過心臟病病史?！案魑怀丝?，情況緊急，請大家轉乘下一班公交車，我直接送病人去醫院?！苯涍^與乘客溝通商量后，袁建果斷改變了公交正常行駛線路，同時袁建給分管經理和調度中心聯系請示起動車輛將患者送達就近醫院。途經寶龍廣場附近與聯系的120救護車相遇?；颊呒皶r從公交車轉送到120救護車上送去醫院?？匆?20安全離開后，袁建才回到駕駛室正常投入到K101線路公交的營運中。

在幫助乘客后，袁建并沒有把這件事放在心上，繼續著一天的工作，還是110尋找到他時大家才知道，他的這份熱心和愛心，將會烙印在這位生病的乘客和其他乘客心里。一個小小的行動，挽救一條寶貴的生病，拯救一個家庭，傳遞著正能量，溫暖著我們的阜陽這座大美城市。